Videotuki ja kuvauspalvelut suljettuna 17.12.2025 - 7.1.2026 / Video Support is closed 17.12.2025 - 7.1.2026

Digipalveluiden videotuki on suljettuna joulun ja vuodenvaihteen aikana 17.12.2025 - 7.1.2026. Tällöin Moniviestimen kuvauspalvelut eivät ole käytettävissä, ja muidenkin videopalveluihin liittyvien tukipyyntöjen käsittelyssä voi ilmetä tuona aikana tavallista pidempiä viiveitä.

Jos sinulla on tiedossa em. aikavälille osuvia videopalveluiden tarpeita tai esimerkiksi Epiphan-tilatallennuslaitteella tehtäviä videostreamauksia, niin olethan yhteydessä videotukeen hyvissä ajoin ennen joulutauon alkua.

Kiireisissä tapauksissa lähetä tukipyyntö HelpJYU-palveluportaalin kautta osoitteessa https://help.jyu.fi

Moniviestin-sivustoa, Zoom-verkkokokouksia ja muita itsepalveluna toimivia videopalveluita voi käyttää normaaliin tapaan, mutta videoihin liittyviä julkaisu/muutospyyntöjä toteutetaan pääsääntöisesti vasta videopalveluiden tauon jälkeen tammikuun toisella viikolla.

Videotuen tiimi toivottaa kaikille hyvää joulua ja uutta vuotta 2026!

In English:

Video support will be closed during the Christmas and new year 17.12.2025 - 7.1.2026. During that time video recording/streaming services are not available and there may be longer delays in processing support requests related to video services. If you need video services during these weeks (for example self-service video streaming with Epiphan lecture capturing system), please contact video support as soon as possible before the Christmas.

In urgent cases, please send a support request via the HelpJYU service portal at https://help.jyu.fi

Moniviestin-website, Zoom web conferencing and other self-service video services can be used as normal, but video publishing/editing requests will mainly be processed second week of January.

Digital services Video support team wishes everyone merry Christmas and new year!