Videotuki ja kuvauspalvelut suljettuna 18.12.2024-6.1.2025 / Video Support is closed 18.12.2024-6.1.2025

Digipalveluiden videotuki on suljettuna joulun ja vuodenvaihteen aikaan 18.12.2024-6.1.2025. Tällöin Moniviestimen kuvauspalvelut eivät ole käytettävissä ja muidenkin videopalveluihin liittyvien tukipyyntöjen käsittelyssä voi ilmetä tuona aikana tavallista pidempiä viiveitä.

Kiireisissä tapauksissa lähetä tukipyyntö HelpJYU-palveluportaalin kautta osoitteessa https://help.jyu.fi

Moniviestin-sivustoa, Zoom-verkkokokouksia ja muita itsepalveluna toimivia videopalveluita voi käyttää normaaliin tapaan, mutta videoihin liittyviä julkaisu/muutospyyntöjä toteutetaan vasta videopalveluiden joulutauon jälkeen.

Videotuen tiimi toivottaa kaikille hyvää joulua ja uutta vuotta!

In English:

Video support will be closed during the christmas and new year 18.12.2024-6.1.2025. During that time video recording and support services are not available and there may be longer delays in processing support requests related to video services.

In urgent cases, send a support request via the HelpJYU service portal at https://help.jyu.fi

Moniviestin-website, Zoom web conferencing and other self-service video services can be used as normal, but video publishing/editing requests will be processed in January.

Digital services Video support team wishes everyone merry christmas and happy new year!